Términos y condiciones
Última actualización: 17 de julio de 2026 (borrador)
1. Estado del servicio
Phyxio se encuentra en fase de lanzamiento inicial. El registro incluye acceso gratuito de duración limitada. La pasarela de pago (Stripe) está integrada técnicamente, pero configurada hoy en modo de pruebas: no se procesa ningún cobro con dinero real todavía. Esta sección se completará con condiciones de facturación adaptadas a las tarifas finales en cuanto se active el cobro real; mientras tanto, se aplican las condiciones generales siguientes.
Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo contratado (mensual, trimestral o el que corresponda), salvo que canceles la renovación antes de esa fecha desde tu cuenta. Cancelar no interrumpe el acceso ya pagado: se mantiene hasta el final del periodo en curso. Cualquier cambio de precio se anunciará con antelación razonable y no afectará a un periodo ya pagado.
Al ser contenido digital que empieza a prestarse desde el momento en que accedes a él, y de acuerdo con la normativa de consumidores aplicable en España (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 103), el derecho de desistimiento de 14 días propio de la compra online no se aplica una vez que el servicio digital ha comenzado a prestarse con tu conformidad expresa. Si tienes cualquier problema con un cobro, contacta con soporte@phyxio.netantes de disputarlo con tu banco.
2. Descripción del servicio
Acceso a contenido educativo de física organizado por currículo y nivel (teoría, fórmulas, calculadoras, gráficos, ejercicios), un asistente de explicación basado en el contenido propio de la plataforma, y herramientas de seguimiento de tu propio progreso.
3. Registro y edad mínima
Para crear una cuenta por ti mismo debes tener al menos 14 años. Si eres más joven, tu profesor o centro puede crear tu cuenta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
4. Cuentas de invitado
Un administrador puede generar cuentas de acceso temporal (invitados) con una duración limitada (1 día, 1 semana o 1 mes), pensadas para uso en contexto educativo supervisado (por ejemplo, un profesor que las reparte en clase). Caducan automáticamente.
5. Cambios de currículo
Si tu plan incluye acceso a un currículo (por ejemplo, España o IB), puedes cambiar libremente entre los currículos incluidos en tu mismo plan de precio, sin coste adicional. Cambiar a un currículo de un plan de precio distinto requiere una nueva adquisición.
6. Habitación personal y contenido que subes
Tu cuenta incluye una "habitación" personal (favoritos, progreso, documentos) accesible desde el menú de usuario. Puedes subir documentos en formatos concretos: PDF, imágenes de escaneos (JPG, PNG), audio (MP3, WAV, M4A, OGG) y presentaciones (.pptx) -- no se aceptan otros tipos de archivo. Los documentos se cifran en el servidor y tienen un límite de tamaño y de almacenamiento total según tu plan.
Eres el único responsable del contenido que subas. No debes subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, ni datos personales de otras personas sin su consentimiento. Podemos eliminar contenido que incumpla esta condición y, en casos graves, suspender la cuenta.
Si usas el lector OCR sobre una imagen, el reconocimiento de texto ocurre en tu propio navegador (no se envía la imagen a ningún servicio externo para ese propósito); el texto que extraigas se sube y se cifra igual que el resto del documento.
7. Cancelación y eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde "Mi perfil → Zona de peligro", confirmando tu contraseña. La eliminación es inmediata, no puede deshacerse, e incluye tus documentos subidos.
8. Uso aceptable
- No debes intentar acceder a cuentas, datos o funciones que no te correspondan.
- No debes usar el servicio para fines distintos al aprendizaje o la enseñanza de física.
- No debes redistribuir el contenido de pago sin autorización.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones a medida que el servicio evolucione, especialmente al activar el cobro real. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.
10. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: soporte@phyxio.net.